失敗を恐れず、共にさまざまなチャレンジができる人と働きたい

ー現在の業務内容を教えてください

2025年5月入社の岩本と申します。株式会社ITONAMIでは、アウトドアサウナの運営をメインとしたアクティビティ事業部の中で、主にサウナの運営全般を担当しています。具体的には接客から予約管理、設備保全、キャンペーンなどの企画まで幅広く業務を行っています。

また、宿泊事業部のスタッフも兼任しており、「DENIM HOSTEL float(以下、float)」に宿泊されるお客さまのご案内や、施設内で営業する飲食部門のサポートも担っております。

2022年の3月に弊社でスタートしたサウナ「浮サウナ(fuu sauna)」は、私の入社時点で3年が経っており、日々メンテナンスを行う必要があるのはもちろん、お客さまにいつ来ても楽しんでいただけるよう、様々な企画に取り組んでいくべきタイミングでした。

そこで現在では、月替わりのイベントを行うようにしています。最近はガラポンやおみくじなど、運試しを楽しんでいただけるような企画を実施しました。

ーITONAMI入社以前はどのように働いていましたか

私は滋賀県出身で、石川・金沢の大学を卒業後、地元に戻り半導体関連の事業を行うIT企業に新卒で入社しました。今とは全く違う働き方で、ほぼデスクワーク、社内のコミュニケーションもチャットが中心で、人と会話をしたりすることはありませんでした。

所属会社からクライアント先へ出向する形で働いていたのですが、その出向先にあった野球部、テニス部での活動が数少ない、貴重な人との交流の時間でした。

ーITONAMIとの出会いは

滋賀で会社勤めをしていた頃から、サウナが好きで週末はよく地方のいろいろなサウナ施設に出かけていました。関西住みということで、最初は近隣の県に行くことが多かったのですが、徐々に気になるところは行き尽くし、もう少し足を伸ばそうということで、2025年の2月に岡山に行くことにしたんです。

浮サウナを目当てに、その施設が宿泊もできるということでfloatに泊まりました。夕食もしっかりといただいて、現マネージャーの草加さんにワインやビールもおすすめしてもらい、楽しい時間を過ごせてとても良い思い出になりました。

翌日も、おすすめしてもらったfloatの裏にある王子ヶ岳という山の山頂からパラグライダー体験をして、おだやかな瀬戸内海を眺めたりなど、ゆったりした時間を過ごせました。

とにかくfloatのみなさんの温かさやフレンドリーに迎え入れてくださる体験が忘れられませんでした。

滋賀に帰った翌週くらいだったと思うのですが、浮サウナから新棟オープンにあたってアルバイトの募集が開始されたのをSNSで見て、もう直感ですぐにエントリーをしました。

僕自身は、その頃には一度IT業界を離れて、自分のやりたいことに挑戦したいという気持ちが強くなっていたので迷いはなかったです。岡山での滞在が本当に思い出に残っていたので、ここなら住んでみたいなあという思いもありました。

面談を進めていく中で、ITONAMIメンバー卒業のタイミングとも重なり、結果的にアルバイトではなく正社員として採用いただくことになりました。より深く会社のことや事業としてサウナのことを学び経験できると思い嬉しかったです。

ー現在の仕事でやりがいを持っていること、大変なことを教えてください

サウナについて、お客さんの少ない季節に、どうやったら来たいと思ってもらえるかを考え、実行に移すことにやりがいを感じています。また、サウナを通じてお客さんが楽しんでくれている様子を直に見られるのも、とてもモチベーションにつながっています。

今まではBtoBでクライアントワークが中心だったので、今のように直接お客さんとコミュニケーションを取ることができる働き方に魅力を感じているし、自分にも合っていると思っています。実はそれは前職の上司にも言われていました。笑

大変だったことは2つで、1つは、引き継ぎにあたってのまとまった資料が少なかったため、最初はいろいろなルールやオペレーションを覚えるのに苦労しました。少人数でたくさんのことを行っている組織のため、密なコミュニケーションを通じて成り立っている部分もあると思うのですが、そこは慣れが必要でしたね。

もう1つは、1つ目と関連するのですが、前職の社内コミュニケーションがほとんどチャットで、さらに形式ばった文章でやりとりをすることが多かったため、自分自信の文面での言葉遣いが、今の仕事に就くにあたってはやや固すぎるということがありました。

メンバーだけでなくお客さんに対してもそのような傾向があったため、もう少し柔らかい表現でテキストコミュニケーションが行えるように努力が必要でした。

あとは月並みですが、外からお客さんとしてITONAMIのfloatや浮サウナをみていたときは、とてもゆったりした印象だったのですが、実際中に入ってみると激動の毎日です。笑

ー休みの日はどのように過ごしていますか

住環境としては、海が見えるアパートに住んでいまして、すごく居心地が良いです。休みの日は主に、ベランダで海を見ながらコーヒーを飲みつつ読書というゆったりとした時間を過ごしています。

その他、サウナ行くことが好きなので、地方のサウナを飛び回り、いろいろな人と出会って、コンセプトや取り組みなどを勉強したりしています。

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